Doprava zboží
Vážení zákazníci zde si můžete jednotlivé způsoby doručení a plateb v klidu porovnat a ještě před započetím objednávky se svobodně rozhodnout, které z nich dáte přednost.
Přesnou specifikaci, výběr ceny dopravy a způsobu platby objednávky standardních produktů a skleníků vytváříte v jednom z kroků tvorby objednávky!
Pro dopravu našich produktů a zahradních skleníků používáme zejména služby PPL (lze platit platební kartou, více na www.ppl.cz), Toptrans (nelze platit platební kartou) a Českou poštou. Po předchozí domluvě je možné dodání zboží naší dopravou. Zboží standardně zasíláme v rámci ČR. Po domluvě je možné zboží zaslat i do dalších zemí. Tato služba však bude zpoplatněna dle aktuálních cen přepravních společností v momentě poptávky. Pro odesílání na Slovensko lze využít standardní objednávky na www.kinplast.cz.
Doručení balíku:
- V den odeslání od nás a přepravce obdržíte informační email o předání a převzetí zásilky k přepravě.
- Zásilku přepravní společnost doručí následující pracovní den po jejím převzetí od odesilatele.
- Řidič vás bude v den doručení telefonicky kontaktovat, aby s vámi domluvil podrobnosti předání, oznámí vám přibližný čas doručení, výši dobírky a další případné náležitosti.
- Zásilku vám standardně přepravce doručí v rozmezí 8–18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem). V případě nezastižení vám dopravce zanechá oznámení a balík se pokusíme doručit ještě jednou následující pracovní den. Zásilku lze i po domluvě s přepravcem uložit i na několik dní na doručovacím depu přepravce.
- Hmotnost balíku je omezena na 50 kg.
- Dodání se může skládat z jednoho i více kartonů. Pokud je alespoň jeden karton veden jako neskladný, může se termín dodání prodloužit na 2-5 dní. Při objednání a odesílání takového zboží se můžete setkat s delším termínem dodání (5-10 dní) než jsou standardní balíky. Budeme vás vždy informovat o přesných termínech dodání.
Převzetí a reklamace:
- Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky – zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné nám ihned oznámit, poznamenat rozsah poškození obalu při přebírání do přepravního listu (sepsat reklamační protokol s řidičem dopravce) a pošlete nám fotografie poškození. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody. Zásilku nepřebírejte v případě, že je zřetelně a viditelně poškozen i obsah zásilky a sepište s řidičem reklamační protokol o poškození zásilky (zápis do přepravního listu) a pošlete nám fotografie poškození. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel. V takovém případě nás kontaktujte, abychom dohodli další postup a zaslání nového zboží. V takovém případě budeme řešit reklamaci s dopravcem sami. Velmi důležité je překontrolovat zejména desky polykarbonátu u skleníků, zda nejsou dopravou zjevně poškozené pohledem na obvod roli a vnitřní část role. V případě poškození desek sepište záznam s řidičem a pošlete nám fotografie poškození. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.
- Obsah zásilky - krabic zkontrolujte ihned po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání – skryté vady je možné ohlásit do 2 dnů po převzetí zásilky a požádat dopravce o sepsání zápisu o škodě. Na náš email: info@kinplast.cz pošlete fotodokumentaci poškození a kopii zápisu s dopravcem o poškození. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.
Komunikace s dopravcem:
Pro komunikaci s PPL a Toptrans výhradně používejte číslo zásilky a internetové stránky www.ppl.cz. V případě potřeby Vám jej rádi sdělíme. S tímto číslem je možné na internetových stránkách dopravce sledovat aktuální pozici zásilky.
Cena přepravy:
Cena přepravy pro standardní produkty (hmotnost do 50 kg a rozměr nejdelší strany balení do 100 cm) : Na dobírku je od 140,- Kč. Při nákupu zboží v ceně nad 10.000,- Kč je doprava zdarma, pokud není uvedeno u produktů jinak. V případě, že je u některého produktu uvedena doprava zdarma, tak ostatní objednané produkty budou také dodány bez ceny za dopravu. Při nákupu zboží v ceně nad 30 000, - Kč bude dohodnut individuální postup.
Upozornění k dodání: Pokud se objednávka skládá z více kartonů a některý karton je přitom veden jako neskladný (tj.výrobky příliš objemné, těžké nebo nad 120 cm nejdelší strany), budeme účtovat příplatek za dopravu. Při objednání a odesílání zboží se můžete setkat s delším termínem dodání (5-10 dní) než jsou standardní balíky. Budeme vás vždy informovat o přesných termínech dodání.
Cena přepravy pro standardní skleníky (hmotnost do 100 kg a rozměr nejdelší strany balení do 300 cm) : Na dobírku je od 950,- Kč. Při nákupu zboží v ceně nad 20.000,- Kč je doprava zdarma, pokud není uvedeno u produktu jinak. V případě, že je u skleníku uvedena doprava zdarma, tak ostatní objednané produkty budou také dodány bez ceny za dopravu. Cena přepravy při výstavbě skleníku: Při výstavbě skleníku naším týmem je doprava skleníku převážně zdarma a je zahrnuta do kalkulace výstavby. Při nákupu s výstavbou bude dohodnut individuální postup a cena.
Cena přepravy pro farmářské skleníky a ostatní rozměrné produkty: Kalkulace dopravy je na základě individuální poptávky, hmotnosti a velikosti konstrukce. Nákladní doprava je od 16,-Kč/km, pokud není uvedeno u produktů jinak. Při nákupu zboží bude dohodnut individuální postup.
Uvedené ceny za přepravu jsou platné pro přepravu v rámci ČR a k ceně může být doúčtován poplatek za Atypický balík, Příplatek za hmotnost a Poplatek za dobírku.
Cena přepravy na Slovensko:
Doprava na Slovensko stejně jako do dalších zemí je řešena individuálně. V případě zasílání zboží mimo ČR je nutno sjednat individuální podmínky dodání a platby i když vám kroky v objednávce umožní jiné kalkulace!
Cena přepravy pro standardní produkty (hmotnost do 50 kg a rozměr nejdelší strany balení do 100 cm) : Na dobírku je 50,-Kč + 395,- Kč. Při platbě předem 395,-Kč. Při nákupu zboží v ceně nad 20.000,- Kč je doprava zdarma, pokud není uvedeno u produktů jinak.
Cena přepravy pro standardní skleníky (hmotnost do 100 kg a rozměr nejdelší strany balení do 300 cm) : Na dobírku je od 1950,- Kč. Při objednání a odesílání takového zboží se můžete setkat s delším termínem dodání (5-14 dní) než jsou standardní balíky. Budeme vás vždy informovat o přesných termínech dodání a jistě pochopíte, že budeme požadovat platbu předem.
Osobní odběr zboží:
Zboží je možno také po předchozí domluvě osobně odebrat. Pro osobní odběr proveďte standardní objednávku na www.kinplast.cz a vyberte platbu předem na bankovní účet na bankovní účet (od konečné částky odečtěte případně vyčíslenou částku za dopravu). Před návštěvou se prosím telefonicky informujte na čísle 608 847 950, jestli je požadované zboží připravené, případně si dohodněte termín, kdy bude zboží k dispozici. O připravenosti objednávky budete také informování emailem.
Adresa pro osobní odběr:
Vysoká nad Labem 204
503 31 Vysoká nad Labem
Tel. pro přípravu k osobnímu převzetí: 608 847 950
Způsob platby:
Platba v hotovosti - dobírka (zaplatíte řidiči přepravní společnosti)
Zaplatíte při převzetí zásilky zaměstnanci České pošty nebo řidiči přepravní společnosti PPL a Toptrans.
Platba platební kartou - dobírka (zaplatíte řidiči přepravní společnosti)
Zaplatíte při převzetí zásilky zaměstnanci (řidiči) přepravní společnosti PPL.
Bankovní převod - platba předem
Částku za zboží můžete poukázat na náš bankovní účet pod variabilním symbolem, shodným s číslem objednávky. Zboží není připravovováno a expedováno do chvíle, dokud není celková částka připsaná na našem bankovním účtě.
Platbu v Kč prosím proveďte na účet číslo: 1011745635/6100
IBAN CZ6161000000001011745635 (při platbě ze zahraničí)
jako VS uveďte: číslo objednávky
Platbu v EUR prosím proveďte na účet číslo: 1011745651/6100
IBAN CZ1761000000001011745651 (při platbě ze zahraničí)
jako VS uveďte: číslo objednávky
Objednávky se snažíme co nejdříve vyřídit, většinou je odesíláme do druhého pracovního dne po naskladnění. Pokud Vám nemůžeme zboží odeslat ani třetí pracovní den, tak Vás o tom nejpozději čtvrtý pracovní den budeme informovat emailem nebo telefonicky, abychom Vám sdělili termín dodání. Dodací lhůta kurýrní služby PPL, Toptrans a České pošty je 1–2 pracovní dny.
Farmářské skleníky a nadrozměrné konstrukce dodací termíny řešíme individuálně dle skladových a výrobních možností (převážně 30 dní od objednání).
